भिण्ड कलेक्टर वीरेन्द्र सिंह रावत के निर्देशानुसार लोक सेवा प्रबंधक श्री भानु प्रजापति द्वारा गत दिवस 15 दिसंबर 2020 को औचाक निरीक्षण किया गया। निरीक्षण के दौरान लोक सेवा केन्द्र गोहद पर पाई गई कमियों एवं प्राधिकृत अधिकारी, समाधान एक दिवस सीएमओ गोहद के केंद्र पर अनुपस्थित रहने पर कार्यवाही हेतु कलेक्टर ने कारण बताओ सूचना पत्र जारी किया है।
उन्होंने बताया कि जांच प्रतिवेदन में लोक सेवा केंद्र में दर्ज ऑनलाइन आवेदन की रशीद उसी दिवस लोक सेवा केन्द्र के माध्यम से आवेदक को नहीं दी जा रही थी जिससे आवेदक को अनावश्यक परेशानी उत्पन्न हो रही थी। ऐसे आवेदनों की जांच पर लोक सेवा केन्द्र में दिनांक 14 के 53 आवेदन, दिनांक 15 के 120 तथा दिनांक 16 को कुल 83 आवेदन ऐसे थे जिनकी रसीद आवेदक को केंद्र द्वारा नहीं दी गई थी। जिला प्रबंधक द्वारा लोक सेवा केन्द्र में आवश्यक बुनियादी सुविधाओं का अभाव पाया गया था एवं स्टाफ के ड्रेस में ना होन पर नाराजगी व्यक्त की गई थी।
कलेक्टर ने लोक सेवा केन्द्र संचालक को आरएफपी अनुबंध की कंडिका 3.2 में निहित प्रावधान अनुसार कार्यवाही हेतु कारण बताओ सूचना पत्र जारी कर तीन दिवस में समक्ष में उपस्थित होकर जवाब प्रस्तुत करने को कहा है।
इसी तरह लोक सेवा केन्द्र पर प्राधिकृत अधिकारी श्री राम प्रसाद जगनेरिया अनुपस्थित पाए गए थे जिससे आवेदकों को तत्काल सेवा का लाभ नहीं मिल पा रहा था, जो कि कलेक्टर के आदेश का स्पष्ट उलंघन है एवं शासन की छवि धूमिल होती है इस हेतु कलेक्टर ने सीएमओ गोहद की दो वेतन वृद्धि रोके जाने का नोटिस जारी किया।
ज्ञात हो कि विभागीय निर्देशानुसार एवं कलेक्टर भिण्ड की अध्यक्षता में लोक सेवा केन्द्रों को आदर्श सेवा केंद्र के रूप में स्थापित किया जा रहा, जहां आवेदक को एक ही जगह लोक सेवा गारंटी, समाधान एक दिवस, आयुषमान भारत, आधार पंजीयन एवं भू अभिलेख सीएससी आदि के सेवाएं प्रदान की जाएगी तथा लोक सेवा केन्द्रों को होने वाले अह िभुगतान में भी कमी आएगी। लोक सेवा केंद्रो की सतत निगरानी हेतु जिला प्रबंधक को केन्द्रों का निरीक्षण करने के निर्देश दिए गए हैं। साथ ही अनुविभागीय अधिकारी राजस्व की अध्यक्ष्ता में प्रत्येक अनुभाग में निगरानी समिति का गठन किया गया है। प्रमोद भदौरिया
